Eliminación de Datos de Usuario

Última actualización: 22 de octubre de 2026

En Kora respetamos tu derecho a eliminar tus datos personales. Puedes solicitarlo en cualquier momento por cualquiera de las siguientes vías.

Opción 1: Por correo electrónico

1. Envía un correo a info@eedigitalforge.com con el asunto "Solicitud de eliminación de datos".
2. Incluye el nombre de tu empresa y el número de teléfono de WhatsApp asociado.
3. Podremos pedirte confirmar tu identidad para proteger tu información.

Opción 2: Desde Facebook

1. Ve a tu perfil de Facebook → Configuración y privacidad → Configuración.
2. Entra a Aplicaciones y sitios web.
3. Busca Kora y haz clic en Eliminar.
4. Envía la solicitud de eliminación de datos.

Si eres contacto de una empresa que usa Kora

Si le escribiste por WhatsApp a una empresa que utiliza Kora y quieres que se eliminen tus mensajes y número, puedes pedírselo directamente a esa empresa o escribirnos a info@eedigitalforge.com indicando tu número de teléfono y el nombre de la empresa; nosotros coordinaremos la eliminación.

¿Qué datos se eliminan?

• Datos de contratación (nombre, correo, teléfono, empresa).
• Tokens de acceso y vínculos con tu cuenta de WhatsApp Business.
• Historial de mensajes, contactos y plantillas almacenados en nuestra plataforma.

Podremos conservar únicamente lo que la ley nos obligue (por ejemplo, registros de facturación) por el plazo legal correspondiente.

Plazo

Nota: eliminar tus datos de nuestra plataforma no borra tu cuenta de WhatsApp Business en Meta ni los mensajes que permanezcan en los dispositivos de las personas con quienes conversaste.

Contacto

ELDIN ULISES ARITA LARIN
Nombre comercial: E&E DIGITAL FORGE
NIT: 100824048
10 CALLE, ZONA 1, ESQUIPULAS, CHIQUIMULA, GUATEMALA
Correo: info@eedigitalforge.com
Teléfono: +502 4242 8744